משלוחים
לרגל הרצת שירות הרצת המשלוחים החדש הוא מוענק בחינם עד ה-18.4.2020
החל מיום ראשון ה-19.4.2020 ועד לחזרה לשגרה בחנויות מוסלין – משלוח יעלה 10 ש"ח עבור משלוח של גלידה עד שני קילו. משני קילו ומעלה המשלוח יישאר בחינם.
שירות המשלוחים מוגבל כרגע לשכונות הבאות:
נחלאות, שערי חסד, ארמון הנציב, בית הכרם, קרית יובל, קטמון, קטמונים, בקעה, מושבה גרמנית, רחביה, קרית שמואל, טלביה, רסקו, גבעת מרדכי, רמת שרת/דניה, תלפיות וארנונה.
בכל מקרה של ספק – ניתן לברר בפייסבוק או במייל mousseline.jerusalem@gmail.com
שעות האספקה של המשלוחים הן 18:00-21:00 להזמנות שיגיעו עד השעה 18:00.
לרגל המצב, ניתן יהיה להזמין משלוחים גם בימי שישי וערבי חג עד השעה 13:30.
בימי שבת שרות המשלוחים אינו פועל.
במקרה של חוסר אפשרות לספק את המשלוח בשל אי-זמינות המזמינה בשעות החלוקה – ההזמנה תוחזר לחנות המפעל בתלפיות ותמתין לה שם.
מכיוון שהשרות נמצא בהרצה אנו מתנצלים מראש על כל תקלה, ומבטיחים לטפל בתקלות בהקדם.
ביטולים
אין אפשרות לבטל לאחר שהמשלוח הוכן
אי עמידה בזמנים תאפשר זיכוי או משלוח חדש לפי בחירת הלקוח
אי זמינות הלקוח תחייב משלוח נוסף בעלות נוספת או איסוף מחנות המפעל